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2019年10月质量管理(一)

卷面总分:100分     试卷年份:2019    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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试题序号

最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是.( )

  • A、欧洲
  • B、美国
  • C、日本
  • D、中国
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简述“朱兰三步曲"中质量计划过程的主要内容。

用来“表示质量特性波动与其漕在原因关系”的图表是( )

  • A、矢线图
  • B、排列图
  • C、散布图
  • D、石川图

在人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是( )

  • A、废次品率
  • B、事故率
  • C、出勤率
  • D、犯规违纪率

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